teta7-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। teta7 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিমালায় বিশদভাবে বর্ণিত হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") teta7 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং https://teta7.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে বিশদ বিবরণ প্রদান করে।
teta7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে, কারণ উভয় দলিল মিলে teta7-এর সাথে আপনার সম্পর্কের সামগ্রিক আইনি কাঠামো তৈরি করে।
এই নীতি কখন প্রযোজ্য
এই গোপনীয়তা নীতি তখনই প্রযোজ্য হয় যখন আপনি teta7 ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, জমা বা উত্তোলন করেন, গেম খেলেন, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করেন বা যেকোনোভাবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
teta7 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা, ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- ঠিকানা ও জাতীয়তা
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার দেওয়া যেকোনো বার্তা বা অভিযোগ
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
- পরিদর্শন করা পেজ এবং সময়কাল
- লগইন ও লগআউটের সময়
- গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য
teta7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তবে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য আপনার প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাই এবং KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পরিচয়পত্রের তথ্য ব্যবহার করা হয়, যা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধে সহায়ক।
৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
৩.৩ পরিষেবার মান উন্নয়ন
আপনার গেমিং পছন্দ ও আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের পরিষেবা উন্নত করি এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করি। এতে গেমের সুপারিশ, প্রাসঙ্গিক অফার এবং কাস্টমাইজড পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৩.৫ গ্রাহক সেবা
আপনার যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের সমাধান করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে।
৩.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে, আদালতের আদেশ পালন করতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে আপনার তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করার প্রয়োজন হতে পারে।
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
teta7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), গেম প্রদানকারী (PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিষেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিসরে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারেন। এই অংশীদাররা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করেন এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।
৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যবাধকতা থাকলে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এরূপ পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব।
আমরা যা করি না
- আপনার তথ্য বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
- আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।
- আপনার পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংকিং শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
teta7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমান প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে।
৫.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন এবং তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
৫.৩ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
সম্ভাব্য নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত করতে আমাদের সিস্টেম ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করে প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
৫.৪ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
teta7 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবা পরিচালনা করতে।
৬.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা ফিচার সক্রিয় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন এবং সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য।
৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন।
৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন ইতিহাস এবং গ্রাহক সেবার প্রয়োজনে এই তথ্য নিয়মিত ব্যবহার করা হয়।
৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক রেকর্ড ও লেনদেন ইতিহাস আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এই সময়কাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকৃত করা হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
teta7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। নিচের তালিকায় আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণিত হয়েছে।
-
অ্যাক্সেস করার অধিকার: আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
-
সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।
-
মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
-
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
-
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে অথবা তথ্য গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ জানাতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব, সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে, আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
teta7-এর পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে কখনো কখনো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় থাকে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা শিল্পমান চুক্তিগত ধারা, এনক্রিপশন এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আমাদের সকল অংশীদার ও পরিষেবা প্রদানকারী তথ্য সুরক্ষার একই মান বজায় রাখতে বাধ্য।
নীতিমালার পরিবর্তন
teta7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- ওয়েবসাইটে সুস্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
নীতিমালা পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতিমালা সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য গোপনীয়তা
teta7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার গেমিং আচরণের উপর ডেটা সংগ্রহকেও আবৃত করে। যদি আপনি আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে উল্লিখিত স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণ সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করেন, তাহলে সেই তথ্য কঠোরভাবে গোপনীয় রাখা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত আপনার অনুরোধ বা তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।